1. Inleiding

In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en wat jouw rechten zijn. Ik hecht veel waarde aan jouw privacy en ga zorgvuldig met jouw gegevens om, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verantwoordelijke

Bedrijfsnaam: LunaVeda
Verantwoordelijke: Angelique Pardoen
E-mail: angelique@lunaveda.nl
Telefoon: 06 13 58 46 88
KvK: 75534584 | BTW: NL001246B88

3. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van mijn diensten. Het gaat om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Gezondheids- en medische informatie (intakeformulier en voortgang)
• Facturatie- en betalingsgegevens
• Bankrekeningnummer

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Ik verwerk jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Om je behandelingen op een veilige en verantwoorde manier te kunnen uitvoeren
• Voor het bijhouden van een behandel- of dossieroverzicht
• Voor het onderhouden van contact met jou (telefonisch, per e-mail of WhatsApp)
• Voor het opstellen en verzenden van facturen
• Voor het voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen
• Voor het afhandelen van klachten of geschillen

5. Grondslagen voor verwerking

Ik verwerk jouw gegevens op basis van:

• De uitvoering van de overeenkomst (de behandelrelatie)
• Jouw expliciete toestemming (voor medische gegevens)
• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
• Mijn gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om jou te informeren)

6. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

• Medische en behandelgegevens: 20 jaar (volgens de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst – WGBO)
• Facturatie- en administratieve gegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
• Niet-medische communicatie: maximaal 2 jaar, tenzij wettelijk anders vereist

7. Delen met derden

Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij:

• Jij daar expliciet toestemming voor geeft
• Het noodzakelijk is voor de behandeling (bijv. verwijzing)
• Er een wettelijke verplichting bestaat

Voor mijn facturatie maak ik gebruik van het programma Informer. Informer verwerkt jouw gegevens namens mij en heeft hiervoor een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Informer is verplicht zorgvuldig en veilig met jouw gegevens om te gaan.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• Wachtwoordbeveiliging en afgeschermde toegang
• Beperkte toegang tot gegevens (alleen door mij)
• Beveiligde opslag en regelmatig software-updates
• Beveiligde back-ups

Volledige beveiliging kan ik niet 100% garanderen.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage in jouw gegevens
• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens
• Verwijdering van gegevens (indien wettelijk mogelijk)
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via mijn contactgegevens. Binnen één maand ontvang je een reactie.

10. Klachten

Heb je klachten over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met mij op.
Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op mijn website of in te zien in de praktijk.

Laatst bijgewerkt: augustus 2025